前台客服
岗位职责
1. 接待来访顾客，解答关于场馆服务、课程、收费标准等方面的咨询，提供专业且准确的信息；
2. 负责接听场馆咨询电话，礼貌回应客户需求，记录并及时处理客户的投诉与建议，确保顾客满意度；
3. 协助顾客办理会员卡激活、课程报名等业务，熟练操作相关业务系统，准确录入信息；
4. 维护场馆整洁与秩序，展示良好的企业形象。
任职要求
1. 年龄在30-45岁之间，形象良好，亲和力强；
2. 大专及以上学历，专业不限；
3. 具备优秀的沟通能力和服务意识，能够熟练运用普通话进行沟通交流，有一定的客户投诉处理经验；
4. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本的计算机操作技能 ；
5. 有责任心，工作认真细致，具备较强的应变能力，能在高峰期应对顾客的各种需求；
6. 有客服工作经验或从事过健身、体育行业者优先考虑。
工作待遇
1. 薪资范围：3000 - 4000元/月，具体可根据个人能力和表现定；
2. 福利待遇：提供完善的培训，享受法定节假日福利、年假等；工作环境舒适，团队氛围融洽；
3. 工作时间：9：30-22：00 上一休一。
工作地点
2.5产业园健身中心
应聘方式
1.有意者请将个人简历发送至邮箱 wanglr@necse.cn，邮件主题请注明“应聘星海游泳馆客服 - 姓名” 咨询电话0512-62576009
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